PREGUNTAS FRECUENTES
Programa Empresarial Visa Cashback¿Qué es el programa Empresarial Visa Cashback?
Es un programa de bonificaciones diseñado exclusivamente para las personas que cuenten con una tarjeta Visa Empresarial emitida en México, por medio del cual recibirán, de forma automática, bonificaciones en dinero por realizar consumos con tus tarjetas Visa Empresariales registradas en el programa en comercios participantes. La bonificación se aplica en la misma tarjeta que fue utilizada.
¿Cómo funciona el programa Visa Cashback?
- El Emisor registrará previamente tus tarjetas Visa Empresariales.
- Recibirás un correo electrónico enviado por el Emisor.
- Activa tu cuenta. Da clic al enlace que recibiste por correo electrónico.
- Completa tu registro. Ingresa una contraseña y podrás empezar a disfrutar de los beneficios de las secciones Tiendas en línea y Hoteles & Autos. En caso de no completar tu registro, únicamente podrás recibir bonificaciones en los comercios publicados en las secciones Tiendas Físicas y Restaurantes.
- Consulta los comercios participantes en: https://cashback.visa.com.mx/smb dentro de las secciones:
- Hoteles & Autos.
- Tiendas Físicas: establecimientos físicos en EUA.
- Tiendas en Línea.
- Restaurantes: restaurantes ubicados en EUA.
- Utiliza tu tarjeta Empresarial Visa en los comercios afiliados. Para la sección Tiendas en Línea, las bonificaciones aplican únicamente cuando el usuario da clic en el botón "Comprar ahora" el cual los dirige al sitio oficial de cada comercio participante. Para la sección Hoteles & Autos, las bonificaciones aplican cuando el usuario realiza el pago con su tarjeta Empresarial Visa dentro de la Plataforma.
- De manera automática, recibirás las bonificaciones generadas.
¿Qué hacer si no recibiste el enlace por correo electrónico?
- Ingresa a https://cashback.visa.com.mx/smb/registrate
- Escribe tu correo electrónico con el que te dio de alta tu empresa.
- Recibirás un correo electrónico con un link único de registro.
- Da clic en el enlace que viene en ese correo.
- Se abrirá una nueva pestaña, ahí selecciona tu contraseña.
- Confirma tu contraseña.
- ¡Comienza a disfrutar de los beneficios de Visa Cashback!
¿Cuáles son los emisores que participan en el programa?
En México, Visa Cashback funciona con las tarjetas empresariales de crédito y débito Visa de los siguientes emisores: Konfío.
¿Cuánto cuesta formar parte del programa Visa Cashback?
Este es un programa que no tiene ningún costo para los tarjetahabientes Empresariales Visa.
¿Dónde puedo ganar bonificaciones?
Los comercios afiliados los puedes encontrar en: https://cashback.visa.com.mx/smb en las secciones Hoteles & Autos, Tiendas físicas, Tiendas en Línea y Restaurantes; recuerda consultar este sitio de manera constante ya que siempre estamos en busca de más y mejores beneficios para ti.
¿Cómo puedo ganar bonificaciones?
Simplemente utiliza tu tarjeta Empresarial Visa registrada al programa en los comercios participantes y recibirás las bonificaciones establecidas de manera automática.
¿Cuánto dinero en bonificaciones voy a recibir por mis compras?
Cada comercio participante es distinto y ofrece bonificaciones diferentes, te invitamos a consultar los detalles de cada promoción en el sitio: https://cashback.visa.com.mx/smb
¿Cómo puedo consultar el estatus de mis bonificaciones?
- Ingresa a: https://cashback.visa.com.mx/smb
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Haz clic en “Mis Cashbacks”.
- Automáticamente podrás visualizar las bonificaciones de los últimos 6 meses. También podrás consultar bonificaciones por fechas específicas, aplicando los filtros de búsqueda.
- La información que podrás ver será:
- Fecha de la transacción.
- Comercio donde se realizó la transacción.
- Monto de la transacción
- Monto de la bonificación
- Estatus de la bonificación:
- Bonificación otorgada
- Bonificación en proceso.
- Bonificación no otorgada.
¿Cuánto tiempo después de haber hecho una transacción que genere bonificación se me hace el pago de esta?
Las bonificaciones se pagarán máximo dentro de un mes posterior a la fecha de la transacción.
¿En dónde se me hace el pago de mis bonificaciones?
En la misma tarjeta registrada al programa y utilizada para realizar las compras que generaron bonificación.
¿Qué debo hacer si no recibí una bonificación o la recibí por un monto incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros dando clic aquí: https://cashback.visa.com.mx/smb/contacto y envíanos la siguiente información:
- Correo electrónico registrado.
- Comercio en el cual se realizó la transacción
- Fecha en la que se realizó la transacción
- Monto de la transacción
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta inscrita al programa con la que se realizó la transacción.
¿Cómo comprar? – Hoteles & Autos
Visa Cashback pone a tu disposición una plataforma de Hoteles & Autos con ofertas que no encontrarás en ningún otro lugar.
- Ingresa al portal en la sección Hoteles & Autos.
- Elige tu próximo destino.
- Encuentra tu mejor opción de hotel.
- Selecciona las fechas, número de huéspedes y habitaciones.
- ¡Reserva ahora!
- Realiza el pago con tu tarjeta Empresarial Visa asociada al programa dentro de la Plataforma.
- Recibirás un SMS y un correo electrónico notificando el Cashback que ganaste.* (Hasta 5 días hábiles)
- El Cashback será efectuado por Visa una vez se haya completado el proceso de revisión de la compra.**
¿Cómo comprar? – Tiendas Físicas.
Visa te ayuda a tener grandes ahorros en las compras para tu negocio durante tu viaje a Estados Unidos.
- Ingresa al portal para consultar tus tiendas físicas favoritas que participan en el Programa. Consulta términos y condiciones de cada comercio.
- Disfruta tu día de compras y paga de forma habitual con tu tarjeta Empresarial Visa registrada en el Programa.
- Recibirás automáticamente un SMS y un correo electrónico notificando el Cashback que ganaste. (Menos de 24 horas hábiles)
- El Cashback será efectuado por Visa una vez se haya completado el proceso de revisión de la compra.**
¿Cómo comprar? - Tiendas en Línea
Descubre las mejores ofertas y beneficios en comercio electrónico.
- 1. Aquí encontrarás tiendas online ubicadas en los Estados Unidos con envíos a México.
- Ingresa al portal en la sección Tiendas en Línea. Selecciona tu tienda favorita.
- Inicia tu proceso de compra dando clic en el botón "Comprar Ahora".
- Este botón te va a dirigir al sitio oficial de cada comercio participante.
- Realiza tus compras de forma habitual con tu tarjeta Empresarial Visa registrada en el Programa. Consulta términos y condiciones de cada comercio. El Cashback no se calcula sobre los costos de envío, manipulación, entrega o impuestos.
- Recibirás un SMS y un correo electrónico notificando el Cashback que ganaste.*(Hasta 10 días hábiles)
- El Cashback será efectuado por Visa una vez se haya completado el proceso de revisión de la compra.**
¿Cómo comprar? – Restaurantes
Descubre los mejores sabores en miles de restaurantes durante tu viaje a Estados Unidos.
- Ingresa al portal en la sección Restaurantes y localiza los restaurantes que se encuentran en el destino al que viajarás.
- Visita y consume en el restaurante.
- Solicita tu cuenta y paga de forma habitual con tu tarjeta Empresarial Visa registrada en el Programa. Consulta términos y condiciones de cada restaurante.
- Recibirás automáticamente un SMS y un correo electrónico notificando el Cashback que ganaste. (Menos de 24 horas hábiles)
- Recibirás automáticamente un SMS y un correo electrónico notificando el Cashback que ganaste. (Menos de 24 horas hábiles)
Consulta tus Cashbacks
Para conocer el estatus de tus Cashbacks, ingresa al portal en la sección “Mis Cashbacks”.
¿En cuánto tiempo recibirás tus Cashbacks?
El Cashback se verá reflejado en tu estado de cuenta del mes siguiente a aquél en el que se hizo la compra una vez se complete el proceso de revisión de tu compra. Como lo señalan los Términos y Condiciones generales del Programa.
¿Por qué no puedo registrarme y/o navegar dentro del sitio?
Algunas conexiones a internet especialmente de corporativos, oficinas u organizaciones están configuradas para bloquear sitios web o algunas funcionalidades. Te sugerimos cambiarte de red y utilizar una conexión que no tenga estas restricciones.
* Los tiempos de recepción de las notificaciones vía SMS y correo electrónico pueden variar. Tiendas en Línea pueden tardar hasta 10 días hábiles y Hoteles & Autos hasta 5 días hábiles.
** El Cashback se verá reflejado en su cuenta una vez haya sido procesado por el emisor de su tarjeta. Los tiempos de procesamiento por parte de cada banco o institución emisora pueden variar.
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